Opel presenta OnStar, un sistema de asistencia y conectividad que conecta al conductor con un asesor personal. Además, ofrece servicios como: asistencia inmediata en caso de accidente o avería, zona Wi-Fi 4G para 7 dispositivos, diagnóstico del vehículo, descarga del itinerario automáticamente en el navegador, entre otros. Por: Verónica López Trensig
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Toda la asistencia se lleva a cabo a través de un sistema por voz, en el idioma del conductor y pulsando un botón. El servicio de call center está disponible 24 horas al día, todos los días del año.
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Además, el usuario puede instalar la App OnStar en su Smartphone para acceder a otros servicios: contactar con el servicio desde cualquier lugar, abrir o cerrar las puertas desde donde esté, revisar los puntos clave del vehículo, localizar el coche online o descargar un itinerario en el sistema de navegación.
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Los sensores integrados en el vehículo envían automáticamente una alerta al Centro de Servicio OnStar. Inmediatamente un asesor contacta con los ocupantes, evalúa la situación y si es necesario avisa a los servicios de emergencia y les proporciona toda la información sobre el impacto (la posición GPS exacta del vehículo, impacto, si ha volcado, sentido de la vía…). Además, OnStar puede activar claxon y luces para que los servicios de emergencia vean el coche en caso de poca visibilidad. También facilita asistencia médica urgente al apretar el Botón SOS.