Scania da un paso más en su estrategia de servicio ampliando su programa Services 360 para cubrir tanto camiones eléctricos de batería (BEV) como vehículos usados. Con el foco puesto en rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo para los operadores.
Services 360: mantenimiento flexible para cualquier flota
Lanzado en 2024, Services 360 se apoya en un modelo de mantenimiento flexible sustentado en herramientas y servicios digitales. Con distintos paquetes adaptados a flotas de cualquier tamaño y a todos los sistemas de propulsión.
El objetivo es ajustar el servicio al ciclo de vida real del vehículo y al perfil operativo de cada cliente, evitando costes innecesarios y maximizando la disponibilidad.
Cobertura específica para camiones eléctricos de batería (BEV)
Para los camiones eléctricos de batería, Scania ofrece un único nivel de servicio: Services 360 Full, un paquete de cobertura integral que incluye las baterías.
Está diseñado para que el operador pueda centrarse en utilizar al máximo el vehículo sin preocuparse por incidencias técnicas, reparaciones o interacciones complejas entre sistemas.
Lars Gustavsson, Senior Vice President y Head of Trucks en Scania, subraya que, al ofrecer solo el nivel Full en BEV, se garantiza que “cada reparación, cada interacción entre sistemas y cualquier incidencia imprevista esté gestionada y cubierta por Scania”, proporcionando el apoyo que requiere este tipo de cliente.
Services 360 también para vehículos usados
La ampliación del portfolio alcanza igualmente a los vehículos usados, con independencia de su sistema de propulsión, un segmento especialmente sensible al control de costes.
Para esta clientela, el producto principal es el paquete Core. Si bien también es posible acceder a los niveles Plus o Full cumpliendo determinados requisitos definidos por la marca.
Con ello, Scania busca acompañar a un mayor número de operadores, incluyendo aquellos que trabajan con vehículos de ocasión, ofreciendo soluciones de servicio alineadas con su realidad económica y operativa.
Apoyar la rentabilidad y la sostenibilidad del cliente
La extensión de Services 360 responde al propósito de Scania de cubrir todo el ecosistema de necesidades del negocio de transporte del cliente. Desde el vehículo nuevo eléctrico hasta el usado diésel o híbrido.
Según Gustavsson, ampliar Services 360 es una forma de “llegar a más operadores de transporte y cubrir todo el ecosistema de necesidades de su negocio”.
Sea cual sea la propulsión, el tipo de operación o el sector, la meta de Services 360 es la misma: apoyar al cliente para que su actividad sea más rentable y sostenible a largo plazo, reforzando al mismo tiempo el compromiso de Scania con la descarbonización y la eficiencia del transporte.
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